Folgende skyfuture Partner bieten diese Ausbildung an:

• EADS
• DLR (Bonn)
• DLR (Hamburg)
• DLR (Köln-Bonn)
• DLR (Oberpfaffenhofen)
• DLR (Stuttgart)
  

Kaufmann/-frau - Bürokommunikation

Sie sind Fachleute für Textgestaltung und Kommunikationsübermittlung. Am Rechner erledigen Kaufleute für Bürokommunikation den Schriftverkehr und erstellen Statistiken und Dateien. Weiterhin führen sie Terminkalender sowie Urlaubslisten und bereiten Reisen und Besprechungen vor. Auch die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs, die Kundenbetreuung und Bereiche der Personalverwaltung fallen in ihren Aufgabenbereich. Ferner sind sie mit Aufgaben des Rechnungswesens betraut, wo sie z.B. Rechnungen kontrollieren und deren Begleichung vornehmen, Kontierungsfälle aller Art verbuchen oder Kostenrechnungen durchführen. Außerdem assistieren sie bei Verkaufsgesprächen, Tagungen und Seminaren.

Kaufleute für Bürokommunikation arbeiten in Büroräumen, ggf. auch in Großraumbüros. Vor allem in kleineren Betrieben sind sie häufig für mehrere Bereiche zuständig und müssen sich deshalb auf wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen einstellen. Ihre Aufgaben erledigen sie eigenständig, teilweise im Team.

Den Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen Kaufleute für Bürokommunikation vor dem Computer. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten Kaufleute für Bürokommunikation die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein.

Bei der Vielzahl ihrer Aufgaben benötigen Kaufleute für Bürokommunikation Organisationstalent. Sie müssen die Zuständigkeiten von Kollegen und Vorgesetzten gut kennen und sich auf die Eigenheiten wechselnder Gesprächspartner einstellen können. Sie sind freundlich und drücken sich klar und gewandt aus: Kommunikation ist bedeutend, nicht nur für das Arbeiten im Team oder den Umgang mit Vorgesetzten, sondern auch beim Kontakt mit Kunden. Ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen gehören ebenso dazu. Auskünfte erteilen sie - wenn nötig - in einer Fremdsprache.

Kaufleute für Bürokommunikation stehen häufig unter Termindruck. Der Tagesablauf in einem Büro ist nicht immer exakt planbar, wovon sie sich aber nicht aus der Ruhe bringen lassen. Ggf. müssen Kaufleute für Bürokommunikation mit Mehrarbeit rechnen.

Arbeitsbedingungen im Einzelnen

• Bildschirmarbeit (z.B. Hotelzimmer reservieren und buchen)
• Arbeit in Büroräumen
• Kundenkontakt (Kunden und Besucher betreuen und Auskunft erteilen)

• Interesse an Buchführung
• Neigung zu Büro- und Verwaltungsarbeiten (Abläufe organisieren, planen und überwachen, Unterlagen erstellen, Termine vorbereiten, Geschäftsreisen buchen, Büromaterial verwalten)
• Neigung zu kaufmännischem Denken (z.B. Zahlungsein- und ausgänge überwachen, Zwischenbilanzen erstellen)
• Neigung zu schriftlicher Tätigkeit (z.B. Auskünfte per Brief oder E-Mail erteilen)
• Neigung zu kundenorientierter Tätigkeit (Kunden und Besucher betreuen und Auskunft erteilen)
• Neigung zum Umgang mit Daten und Zahlen

Lernorte - Duale Ausbildung

Während einer dualen Berufsausbildung werden Kaufleute für Bürokommunikation im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule ausgebildet.

Überwiegend absolvieren Auszubildende ihre Ausbildung in Büros des Handels, der Industrie, in Behörden, im Handwerk und in den Freien Berufen. Meist sind sie in Büroräumen tätig.

Ausbildungsdauer

Die Ausbildung dauert 3 Jahre.

Zugangsvoraussetzungen für die Ausbildung - Duale Ausbildung

Grundsätzlich wird - wie bei allen anerkannten, nach dem Berufsbildungsgesetz oder der Handwerksordnung geregelten Ausbildungsberufen - keine bestimmte schulische oder berufliche Vorbildung rechtlich vorgeschrieben.

Die Betriebe stellen überwiegend angehende Kaufleute für Bürokommunikation mit einem mittleren Bildungsabschluss ein. Knapp ein Fünftel der Ausbildungsanfänger/innen hatte eine Berufsfachschule absolviert.

Einstiegsqualifizierung (EQ)

Eine Starthilfe zum Ausbildungszugang bietet die betriebliche Einstiegsqualifizierung (EQ).